Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst op onze website.

 

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: de persoon die een bestelling plaatst bij MR Candles.

• Bedrijf: MR Candles, de leverancier van de producten.

• Product: sierkaarsen en gerelateerde producten aangeboden door MR Candles.

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MR Candles, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

 

3. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, American Express, Mastercard en Visa.

• MR Candles behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

 

4. Bestellingen

• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

• MR Candles behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

• Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan de bestelling worden geannuleerd of aangepast.

 

5. Levering

• MR Candles streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

• Vertragingen in de levering geven de klant niet automatisch het recht de bestelling te annuleren of schadevergoeding te eisen.

• In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, transportproblemen) kan de levering vertraging oplopen, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.

• Indien een bestelling niet binnen de verwachte termijn geleverd kan worden, zal MR Candles de klant hierover informeren en een passende oplossing bieden.

 

6. Retourneren en Annuleren

• De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

• Retouren dienen vergezeld te worden met het "Mr Candles Herroepingsformulier". Het formulier kan worden gedownload op de webpagina "Veelgestelde vragen".

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

• Annuleren van een bestelling is alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

 

7. Aansprakelijkheid

• MR Candles is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.

• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

• In geval van een defect product wordt de klant geadviseerd om contact op te nemen met MR Candles voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

 

8. Garantie

• MR Candles garandeert dat de producten voldoen aan de omschrijving en geschikt zijn voor normaal gebruik.

• Bij gebreken die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of schade door de klant, kan een klacht binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend.

• MR Candles zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

 

9. Privacy

• De privacy van de klant is belangrijk voor MR Candles.

• Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens beschermen en verwerken.

 

10. Wijzigingen

• MR Candles behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

• Klanten worden geadviseerd om regelmatig deze voorwaarden te controleren op updates.

• Indien wijzigingen invloed hebben op lopende bestellingen, zal MR Candles de klant hierover informeren.

 

11. Toepasselijk Recht

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.